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초대장 제작부터 공유까지 자주 묻는 내용을 한곳에 모았습니다.
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문제 화면과 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

자주 하는 질문

SAVED HELP

제작 · 편집

초대장은 어떻게 만들 수 있나요?

템플릿을 선택한 뒤 아이 이름, 행사 일정, 장소와 사진을 입력하면 바로 미리보기를 확인할 수 있습니다. 저장된 초안은 ‘타임라인’에서 계속 편집할 수 있어요.

사진이나 문구를 행사 전까지 수정할 수 있나요?

네. 발행한 뒤에도 운영 정책상 허용되는 기간에는 내용을 수정할 수 있도록 설계하고 있습니다. 수정 후에는 공유된 동일 링크에 최신 내용이 반영됩니다.

모바일이 아닌 PC에서도 편집할 수 있나요?

PC와 모바일 브라우저 모두 지원합니다. 사진을 여러 장 정리하거나 긴 문구를 입력할 때는 PC 사용을 권장합니다.

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결제 · 발행

결제 전에 완성된 모습을 확인할 수 있나요?

편집 화면의 실시간 미리보기와 샘플 초대장을 통해 전체 구성을 먼저 확인할 수 있습니다. 이름, 일정, 장소 같은 필수 정보가 정확한지 결제 전에 꼭 확인해 주세요.

결제 후 발행은 어떻게 진행되나요?

결제가 완료되면 초대장 전용 링크가 발급되고, 발행 상태에서 하객에게 바로 공유할 수 있습니다. ‘타임라인’에서 발행 상태와 이용 기간을 확인할 수 있어요.

결제에 실패했을 때 무엇을 확인해야 하나요?

중복 결제를 피하기 위해 먼저 ‘타임라인’의 결제 상태를 확인해 주세요. 실패 상태라면 결제 수단과 네트워크를 확인한 뒤 다시 시도할 수 있습니다.

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공유 · 열람

완성된 초대장은 어떻게 공유하나요?

발행된 초대장 화면에서 링크를 복사해 카카오톡, 문자 또는 이메일로 전달할 수 있습니다. 공유 전에는 모바일 화면에서 날짜와 장소를 한 번 더 확인해 주세요.

공유한 뒤 수정하면 링크가 바뀌나요?

같은 초안의 내용을 수정하는 경우 기존 링크를 유지하는 방향으로 기획되어 있습니다. 받는 분은 새 링크 없이 최신 내용을 확인할 수 있습니다.

하객에게 개인정보가 노출되지는 않나요?

초대장에 직접 입력한 정보만 공개 화면에 표시됩니다. 계좌번호, 연락처처럼 민감한 정보는 필요한 범위만 입력하고 공개 전 미리보기를 확인해 주세요.

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